Más de 12 mil consultas online en el sistema de telemedicina marplatense

La Municipalidad de General Pueyrredon, a través de la Secretaría de Salud, continúa consolidando el sistema de telemedicina como una herramienta clave para ampliar el acceso a la salud pública en Mar del Plata. Desde su puesta en marcha, el servicio permitió que 12.211 personas iniciaran su consulta médica a través de la app SALUD MGP.

La iniciativa apunta a reducir tiempos de espera, optimizar recursos y brindar una primera respuesta médica sin necesidad de traslado, especialmente en horarios no habituales o ante consultas de baja y mediana complejidad.

Desde la habilitación del servicio, el 30 de julio, ya se registraron 13.052 usuarios en la plataforma, con un promedio de 320 nuevos registros semanales.

Del total de personas que accedieron a la telemedicina:

• 7.930 realizaron efectivamente una consulta médica.
• El 12% de las videollamadas no se concretó, por lo que se consideran atenciones no realizadas.

Articulación con la red sanitaria municipal

La plataforma de telemedicina está integrada a toda la red de salud municipal, lo que permite derivaciones ágiles y en tiempo real a:

• Centros de Atención Primaria de la Salud (CAPS).
• Centros de Atención 24 horas.
• Centro de Especialidades Médicas Ambulatorias (CEMA).
• SAME, según el nivel de complejidad.

Además, cuenta con vinculación directa con la línea 109 para situaciones de crisis en salud mental.

Qué tipo de consultas se atienden por telemedicina

Del total de consultas efectivamente realizadas:

• 81,8% correspondió a Clínica Médica de Adultos.
• 18,2% fue por Pediatría.

En cuanto al cierre de las consultas:

• 90,5% se resolvió completamente dentro de la plataforma.
• 9,5% requirió derivación a consulta presencial, ya sea a guardias o a especialidades de mayor complejidad.

Principales diagnósticos atendidos

Adultos

• 30,6% patologías respiratorias.
• 16% consultas gastroenterológicas.
• 14% traumatología.
• 14% dermatología.

Pediatría

• 34% enfermedades respiratorias.
• 34% afecciones dermatológicas.
• 17% otitis, fiebre y tos.

Estos datos confirman el rol de la telemedicina como primer nivel de atención, capaz de resolver una amplia variedad de consultas frecuentes.

Rapidez y accesibilidad del sistema

Desde la Secretaría de Salud destacaron que el tiempo promedio de espera en la “sala virtual” fue de dos minutos, mientras que el tiempo medio de atención médica fue de seis minutos por consulta efectiva.

Además, el 59% de las videoconsultas se realizó entre las 15 y las 7 de la mañana, un dato que refleja la importancia del servicio para personas que no pueden concurrir a un centro de salud en horario laboral.

Una herramienta complementaria, no sustitutiva

La secretaria de Salud, Viviana Bernabei, subrayó que la incorporación de tecnología “no reemplaza la atención presencial, pero permite llegar antes, orientar mejor y evitar que muchas situaciones se agraven”.

También destacó que el crecimiento sostenido del sistema demuestra que la telemedicina responde a una demanda concreta, fortaleciendo la eficiencia del circuito sanitario y acercando el sistema de salud a la vida cotidiana de los vecinos.

Cómo acceder a la telemedicina en Mar del Plata

Los interesados pueden obtener más información e iniciar su consulta ingresando a: www.mardelplata.gob.ar/telemedicinaweb