La Municipalidad de Villa Gesell presentó oficialmente una nueva plataforma digital de reclamos, una herramienta diseñada para facilitar la comunicación entre los vecinos y el municipio.

El sistema permitirá realizar solicitudes y reportar problemas vinculados a distintos servicios públicos de manera rápida y sencilla, tanto a través de una página web como mediante una aplicación móvil disponible para dispositivos Android.

Además de registrar reclamos, la plataforma brindará la posibilidad de seguir el estado de cada gestión en tiempo real, lo que permitirá a los usuarios conocer el avance de sus solicitudes y obtener respuestas más rápidas.

La presentación oficial se realizó en el Centro Comunitario La Carmencita, ubicado en Paseo 103 y Avenida 30, con la participación de autoridades municipales, instituciones locales, medios de comunicación y vecinos interesados en conocer el funcionamiento del sistema.

Durante el encuentro se realizó una demostración práctica de la plataforma, donde se explicó paso a paso cómo realizar un reclamo desde la web o desde la aplicación móvil.

El objetivo fue mostrar de manera clara cómo cualquier vecino puede utilizar la herramienta para informar problemas o solicitar intervenciones del municipio.

Cómo funciona la plataforma de reclamos

La nueva herramienta digital permitirá a los usuarios registrar distintos tipos de reclamos vinculados a servicios municipales, como por ejemplo:

• Problemas en la vía pública
• Inconvenientes con alumbrado
• Situaciones relacionadas con servicios urbanos
• Otros pedidos vinculados al mantenimiento de la ciudad

Una vez cargado el reclamo, el sistema generará un registro digital que permitirá hacer seguimiento del trámite, brindando mayor transparencia y control sobre la gestión municipal.

Un sistema para agilizar respuestas

Desde el municipio destacaron que esta iniciativa busca modernizar la gestión pública y mejorar la atención a los vecinos, permitiendo una interacción más directa entre la comunidad y las distintas áreas del gobierno local.

La implementación de la plataforma es impulsada por la Secretaría de Obras y Servicios Públicos, con el objetivo de agilizar las respuestas, optimizar la administración de los reclamos y fortalecer la transparencia en la gestión de los servicios públicos.

Las autoridades invitaron a los vecinos de Villa Gesell a acercarse y conocer esta nueva herramienta que busca facilitar la participación ciudadana y mejorar la calidad de los servicios municipales.