En Necochea lanzan un nuevo taller Buen Anfitrión

La Secretaría de Turismo y Desarrollo Productivo de Necochea, ha anunciado la apertura de inscripciones para el taller "Buen Anfitrión". Esta capacitación está diseñada específicamente para prestadores de servicios que tienen un contacto directo con los visitantes que llegan a este destino turístico.

El taller "Buen Anfitrión" se llevará a cabo en las oficinas de la dependencia municipal, ubicadas en Avenida 2 y calle 87. El taller se dividirá en dos sesiones que se llevarán a cabo los próximos martes 31 de octubre y jueves 2 de noviembre. Habrá dos horarios disponibles, uno en la mañana y otro en la tarde. El primer turno se realizará entre las 9:00 y las 12:00 horas, mientras que el segundo turno será de 14.30 a 17.30.

Los informantes turísticos desempeñan un papel fundamental en la organización y gestión del desarrollo de Necochea como un destino turístico. Son los encargados de proporcionar información esencial a los visitantes que exploran los diferentes puntos de interés de la región. En muchas ocasiones, los primeros en interactuar con los turistas son los taxistas, conductores de autobús y quienes trabajan en la atención al público en comercios, hoteles o restaurantes. Estos individuos se convierten en la cara visible de Necochea y, por lo tanto, son esenciales para crear una impresión duradera en los visitantes.

Por lo tanto, es crucial que estos informantes turísticos sean competentes en su función para garantizar una experiencia turística satisfactoria desde el primer contacto. Esto implica la realización de sus tareas diarias con eficiencia, calidad, empatía, seguridad y cortesía, según enfatizan desde la organización.

El temario del taller "Buen Anfitrión" abordará varios puntos clave para mejorar las habilidades de los participantes en la atención al cliente. Estos temas incluyen:

Habilidades para la Atención al Cliente: Aprender a proporcionar un servicio de alta calidad y satisfacción al cliente.

Empatía y Comunicación Efectiva: Desarrollar la capacidad de entender las necesidades de los turistas y comunicarse de manera efectiva.

Manejo de Situaciones Difíciles y Resolución de Conflictos: Adquirir las habilidades necesarias para abordar situaciones complicadas y resolver conflictos de manera diplomática.

Servicio al Turista: Aprender cómo brindar un servicio excepcional a los visitantes y hacer que se sientan bienvenidos en Necochea.

Para inscribirse en el taller, los interesados pueden visitar el enlace: https://bit.ly/Buen-Anfitrion. Es importante recordar que cada edición del taller cuenta con un número limitado de cupos, por lo que se recomienda registrarse lo antes posible para asegurar un lugar en esta valiosa capacitación.