El municipio de Balcarce dio un paso importante hacia la modernización al presentar “JuanMa”, un asistente inteligente pensado para facilitar el acceso a la información tanto a turistas como a vecinos. El lanzamiento se realizó en la Sala de los Intendentes y contó con la presencia de autoridades locales, quienes destacaron que se trata de una herramienta que ya está en funcionamiento y disponible las 24 horas.

Durante la presentación, se subrayó que este desarrollo no es una propuesta a futuro, sino una solución concreta que busca mejorar la comunicación entre el municipio y la comunidad, alineándose con las tendencias actuales de digitalización.

¿Qué es “JuanMa” y cómo funciona?

A diferencia de los sistemas tradicionales, JuanMa utiliza inteligencia artificial con aprendizaje continuo, lo que le permite adaptarse a cada usuario. Esto significa que no solo responde consultas, sino que mejora su desempeño con el uso, brindando respuestas cada vez más precisas y personalizadas.

Información para turistas y vecinos

El asistente ofrece acceso inmediato a información actualizada sobre distintos aspectos de la ciudad. Entre ellos, se destacan los puntos turísticos, opciones gastronómicas, alojamientos, servicios locales y horarios de atención.

Además, resulta útil para resolver gestiones cotidianas, ya que permite obtener orientación sobre trámites como la licencia de conducir o la verificación técnica vehicular, facilitando la vida de vecinos y mejorando la experiencia de los turistas.

Acceso simple y disponible en múltiples canales

Una de las ventajas principales de esta herramienta es su accesibilidad. El asistente puede utilizarse a través de la web, redes sociales oficiales y WhatsApp, lo que permite que cualquier persona pueda interactuar de manera rápida y sencilla, sin importar el dispositivo o nivel de conocimiento tecnológico.

Esta disponibilidad constante convierte a “JuanMa” en un canal directo de comunicación con el municipio, disponible en todo momento.

Tecnología al servicio de la gestión pública

Datos para mejorar decisiones

Más allá de la atención al usuario, el sistema también cumple una función estratégica. A partir de las consultas que recibe, el asistente genera información clave sobre intereses, necesidades y comportamientos de turistas y vecinos.

Estos datos permiten mejorar la toma de decisiones y optimizar las políticas públicas, especialmente en el área de turismo.

Desde el municipio adelantaron que esta iniciativa forma parte de un plan más amplio de modernización. En este sentido, se prevé la incorporación de nuevos asistentes inteligentes en distintas áreas, con el objetivo de seguir mejorando la eficiencia y la atención al ciudadano.