Centro de Atención al Vecino en Mar del Plata

El Intendente Municipal interino Ariel Ciano recorrió este martes las instalaciones del Centro de Atención al Vecino donde se recepcionan los reclamos que los ciudadanos realizan al número 147.
“Estamos contentos con esta herramienta que acerca los vecinos a la Municipalidad”, declaró Ciano. “La verdad es que a través del 147, la web e incluso los teléfonos inteligentes, todos aquellos vecinos que quieran efectuar un reclamo -vinculado a luminarias apagadas o a semáforos que no funcionan o un automóvil abandonado en la vía pública- le hemos incorporado este verano temas relacionados con la limpieza en las playas o a aquellas personas que deseen tomar un turno para hacer la licencia de conducir o un turno para una mamografía que se hace en forma gratuita en el CEMA, en el Centro de Salud Nº1 y en el Nº2”, agregó.
En ese sentido, el intendente interino informó que “el 147 recoge el 60% de estas intervenciones de los vecinos, el 37% a través de la web y el 3% a través de los teléfonos inteligentes. Esto demuestra que fue un acierto la decisión del intendente Pulti -allá por el mes de agosto- de lanzar justamente esta iniciativa a través de un número gratuito al que se puedan comunicar todos los vecinos de Gral. Pueyrredon. Ya hemos recibido más de 50 mil llamadas y eso justamente marca la decisión importante de estar cerca de los problemas de los vecinos”, aseguró.
Por último, Ariel Ciano confirmó que este tipo de herramientas “implican una mayor participación del Estado Municipal, ya que la particularidad que tiene este servicio es que se fijan cláusulas. Por ejemplo, para una luminaria son 5 los días previstos desde que hace uno el reclamo para que se repare. En el caso de la limpieza en las playas es de un día. Me parece que esto es algo que diferencia a nuestro municipio, porque no solo se recibe el reclamo. No solamente se contesta, sino que se fija una fecha límite para solucionarlo”, concluyó.