Tandil incorpora inteligencia virtual a su portal de servicios

El Municipio de Tandil incorporó a Tabi, un asistente virtual que busca acompañar a los vecinos en el uso de Mi Tandil, la nueva plataforma digital que centraliza trámites, servicios y herramientas de gestión municipal.

La nueva funcionalidad permite resolver dudas y recibir orientación durante el proceso de registro y navegación por el portal ciudadano. De esta manera, los usuarios cuentan con una herramienta de asistencia que los guía paso a paso para conocer las prestaciones disponibles y aprender a utilizar el sistema.

Tabi funciona mediante un sistema de conversación que combina botones con opciones preestablecidas y consultas a través de palabras clave. Así, los vecinos pueden solicitar indicaciones para completar su inscripción, conocer las funcionalidades de la plataforma y encontrar los servicios que necesitan.

El asistente está integrado directamente en el sitio web mi.tandil.gov.ar y puede utilizarse desde computadoras, celulares y otros dispositivos con conexión a internet.

Para utilizar la herramienta, los vecinos deben ingresar al portal Mi Tandil y abrir el chat web disponible en la página.

Desde allí pueden comenzar una conversación con Tabi y seleccionar las opciones que aparecen en pantalla o realizar consultas mediante palabras clave.

Entre sus principales funciones se encuentran:

• Orientar durante el registro: brinda indicaciones para completar los datos necesarios para ingresar a la plataforma.

• Explicar las funcionalidades: ayuda a conocer las distintas herramientas y posibilidades que ofrece Mi Tandil.

• Facilitar la búsqueda de servicios: permite encontrar orientación sobre las opciones disponibles en el portal.

• Acompañar la navegación: ofrece asistencia para que los usuarios puedan familiarizarse con el entorno digital.

La incorporación del asistente forma parte del proceso de implementación de Mi Tandil y apunta a facilitar la adaptación de los vecinos a esta nueva modalidad de vinculación con el gobierno local.

Qué servicios ofrece Mi Tandil

Mi Tandil es una plataforma impulsada por el Municipio para reunir en un mismo espacio digital los diferentes servicios, trámites y herramientas de gestión de las distintas áreas municipales.

Su objetivo es simplificar el acceso a las prestaciones públicas y evitar que los ciudadanos tengan que recorrer diferentes sitios para encontrar la información o iniciar una gestión.

El portal cuenta con un catálogo de servicios y un buscador que permite localizar opciones específicas. Además, el Municipio continuará incorporando herramientas y prestaciones para ampliar las posibilidades de gestión digital.

Una de sus principales ventajas es que los usuarios podrán acceder a los distintos servicios habilitados con un mismo nombre de usuario y contraseña, sin necesidad de volver a registrarse o iniciar sesión cada vez que utilicen una herramienta integrada.

También podrán personalizar la portada de su cuenta para mantener visibles y tener a mano los servicios que utilizan con mayor frecuencia.

Cómo ingresar a Mi Tandil

Los vecinos pueden acceder a la plataforma desde cualquier dispositivo con conexión a internet, ingresando a:

https://mi.tandil.gov.ar/

Una vez dentro del portal, encontrarán el listado de trámites y servicios disponibles, además de un buscador para localizar las opciones que necesiten.

Después de identificar el servicio de interés, podrán consultar las indicaciones correspondientes para conocer cómo iniciar la gestión.

En caso de tener dificultades para utilizar la plataforma, también podrán recurrir a Tabi, que brinda acompañamiento durante la navegación.

Cómo registrarse en Mi Tandil paso a paso

Para comenzar a utilizar los servicios digitales, es necesario crear una cuenta personal en Mi Tandil.

El procedimiento contempla la carga de datos personales y una instancia de validación de identidad que se realiza por única vez.

Los pasos generales son los siguientes:

1. Ingresar al portal: acceder a mi.tandil.gov.ar desde un celular o una computadora.

2. Completar los datos personales: cargar la información solicitada para iniciar el registro.

3. Validar la identidad: realizar la verificación correspondiente mediante RENAPER, ARCA o Mi Argentina, siguiendo las instrucciones del sistema.

4. Finalizar la inscripción: completar los pasos indicados para habilitar el acceso a la cuenta.

Una vez realizado el registro, los usuarios podrán ingresar con sus credenciales y acceder a los servicios disponibles en la plataforma.

La validación de identidad se realiza por única vez, lo que permite simplificar los ingresos posteriores y centralizar el acceso a las distintas herramientas municipales.