Tower Travel fue reconocido como el Mejor Socio de RIÚ en 2023

En el dinámico y competitivo mundo del turismo y la hospitalidad, la excelencia en el servicio y la capacidad de formar alianzas estratégicas son claves para destacar y lograr el éxito sostenido. En 2023, esta excelencia fue reconocida de manera notable cuando RIU Hotels & Resorts otorgó el prestigioso reconocimiento de mejor vendedor a Tower Travel, una operadora de viajes que ha demostrado ser un pilar fundamental en la industria turística.

RIU Hotels & Resorts: Un Ícono de la hospitalidad

RIU Hotels & Resorts es una cadena hotelera con más de 100 hoteles en 19 países. Fundada en 1953 en Mallorca, España, por la familia Riu, la compañía ha evolucionado de ser un pequeño negocio familiar a convertirse en una marca globalmente reconocida por su servicio de alta calidad y sus impresionantes resorts. La filosofía de RIU se centra en ofrecer una experiencia vacacional única, con una atención meticulosa a los detalles y un enfoque en la satisfacción del cliente.

Tower Travel: Trayectoria de éxito

Tower Travel ha construido su reputación sobre la base de la confianza, la innovación y un profundo conocimiento del mercado turístico. Fundada hace más de dos décadas, la operadora ha expandido sus operaciones a nivel internacional, destacándose por su capacidad para entender y satisfacer las necesidades cambiantes de los viajeros modernos. Su compromiso con la calidad y la personalización del servicio ha sido crucial para establecer relaciones duraderas con sus clientes y socios.

La operadora de turismo ha evolucionado desde una operadora de viajes local fundada por Alvaro Pintos Manrique bajo la razón social de Elementa SRL, hasta convertirse en un referente global en el sector turístico junto a sus socios Gustavo Erhart del Campo e Ignacio Erhart. La empresa se ha distinguido por su compromiso con la innovación, la sostenibilidad y la excelencia en el servicio al cliente. Estos valores fundamentales han sido la base sobre la cual Tower Travel ha construido su reputación.

La alianza estratégica

La relación entre Tower Travel y RIU Hotels & Resorts no es nueva, sino el resultado de años de colaboración exitosa. Esta alianza se ha fortalecido a lo largo del tiempo gracias a una serie de iniciativas conjuntas que han beneficiado a ambas partes. Desde la organización de paquetes turísticos exclusivos hasta la creación de promociones especiales, la sinergia entre ambas entidades ha resultado en experiencias vacacionales inigualables para miles de viajeros.

Factores clave del reconocimiento

El premio de "best partner" otorgado a Tower Travel por RIU Hotels & Resorts en 2023 se debe a varios factores clave:

1. Incremento en las reservas: Tower Travel ha jugado un papel crucial en aumentar las reservas en los hoteles RIU. Su red de clientes leales y su estrategia de marketing efectiva han contribuido significativamente a la ocupación y los ingresos de la cadena hotelera.

2. Innovación en servicios: La operadora ha implementado tecnologías avanzadas y ha desarrollado plataformas digitales que facilitan la planificación y reserva de viajes. Estas innovaciones han mejorado la experiencia del cliente y han hecho que los servicios de RIU sean más accesibles para un público más amplio.

3. Atención personalizada: Uno de los pilares del éxito de Tower Travel es su enfoque en la atención personalizada. La operadora se esfuerza por comprender las preferencias y necesidades de cada cliente, por lo que ofrece recomendaciones y servicios adaptados a cada uno de ellos. Esta atención al detalle ha resonado positivamente con los clientes que eligen los hoteles RIÚ. 

4. Capacitación y desarrollo: Tower Travel invierte constantemente en la capacitación de su personal, asegurándose de que estén al día con las últimas tendencias y tecnologías en la industria turística. Este compromiso con el desarrollo profesional ha resultado en un equipo altamente calificado que puede ofrecer un servicio de primer nivel.

Impacto en la industria turística

El reconocimiento de Tower Travel como best partner de RIU en 2023 tiene un impacto significativo en la industria turística. En primer lugar, destaca la importancia de las alianzas estratégicas en el éxito empresarial. Las colaboraciones sólidas, basadas en objetivos comunes y una visión compartida, pueden generar resultados excepcionales y beneficios mutuos.

Además, este premio subraya la relevancia de la innovación y la adaptabilidad en el sector. En un entorno donde las expectativas de los consumidores están en constante evolución, las empresas que se destacan son aquellas que pueden anticiparse a las necesidades de sus clientes y ofrecer soluciones creativas y efectivas.

Futuro prometedor

El futuro para Tower Travel y RIU Hotels & Resorts parece ser prometedor. Con el respaldo de este prestigioso reconocimiento, ambas entidades están bien posicionadas para continuar su crecimiento y expansión. Planean seguir colaborando en nuevas iniciativas y proyectos que no solo beneficiarán a sus clientes, sino que también contribuirán al desarrollo sostenible del turismo.

En un mundo donde la competencia es feroz y las expectativas de los clientes son cada vez más altas, alianzas como la de Elementa SRL y RIU Hotels & Resorts sirven como ejemplo de cómo la excelencia en el servicio y la innovación continua pueden llevar a resultados extraordinarios. Para Tower Travel, este premio es un incentivo para seguir elevando los estándares de la industria turística, ofreciendo experiencias de viaje memorables y manteniendo su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.

En pocas palabras, el premio a Tower Travel como el "best partner" de RIU Hotels & Resorts en 2023 es un testimonio del arduo trabajo, la dedicación y la visión estratégica de la agencia. Este reconocimiento no solo celebra el éxito pasado, sino que también marca el comienzo de una nueva era de colaboración y logros futuros.

Fuentes: 
Tower Travel 
“RIÚ entregó los RIÚ Latam Awards a sus best partners”. La Agencia de viajes